小型企业如何处理运输?

大多数小型电子商务企业都是以同样的方式开始的;管理您自己的库存并将产品包装和运输到您家、车库、当地邮局等地。如果您没有员工团队来帮助您进行运输配送,这可能会非常耗时。

在 Amazon Prime 时代,消费者开始期待快速免费送货。因此,为了在不影响您的底线的情况下最好地满足客户,请遵循这些提示以简化 2021 年的运输。

1. Understand Your Shipping Costs

在确定您计划收取多少费用以及向客户交付包裹的速度之前,您需要知道多少运费将花费您。运费是根据重量和距离计算的;这意味着成本会随着包裹重量和运输距离的增加而增加。幸运的是,通过 FedEx、UPS、USPS 和 DHL 等众多公司,可以提供大量小型企业运输解决方案。

如果您的产品尺寸较大或重量较重,FedEx 通常会提供比 UPS 和 USPS 更优惠的费率,并会在 3 天内送达您的包裹。如果您要运送较小的包裹,例如珠宝或服装,USPS Priority Mail 可能是您的最佳选择。

如果您正在寻找最具成本效益的方法,最后一段交付可能是您的最佳选择。 Final leg delivery 是指两家或多家运输公司“联手”运送包裹。例如,UPS 可能会从某个设施取货,然后将其运送到当地的邮局,而 USPS 将处理到目的地的最后一段路程。

2. Know Your Shipping Zones

随着流行的承运商继续转向基于区域的运输,估算您的运输成本会变得更容易一些。随着从 A 点到 B 点的距离增加,成本也随之增加。因此,1 区和 2 区的本地运输(见下表)是最便宜的运输选择。

Shipping ZoneMile Radius (from origin)
Zone 1 (local)50 mi.
Zone 251 – 150 mi.
Zone 3151 – 300 mi.
Zone 4301 – 600 mi.
Zone 5601 – 1000 mi.
Zone 61001 – 1400 mi.
Zone 71401 – 1800mi.
Zone 81801 + mi.

了解这些运输区域以及您的产品重量和尺寸,将有助于您确定运输策略。然后,您可以查看这些区域并得出 1-8 区的“平均”成本。例如,假设您的产品尺寸的平均运费在 6 区内。那么您可以更好地确定您将收取多少运费,是固定费用还是包含在产品价格中.

3. Determine Your Shipping Strategy

一旦您确定了运费,您就需要决定如何收取运费。小型企业最常见的运输方式是标准运输、固定费率和免费运输。标准运输基于重量和运输距离,而统一运费意味着您可以以固定费率运输任何包裹(通常不超过一定的重量和尺寸)。

And though free shipping may seem difficult to offer as a new business, 大多数消费者希望即使是小订单也能免费送货

4. Adjust Product Prices to Offer Free Shipping

消费者希望感觉自己得到了一笔交易;因此,提供免费送货可以降低购物车放弃率并提高转化率。因此,一旦您确定了平均运费,您就可以将其纳入产品价格,只需多收几美元,并可能提高您的转化率。

Another way to offer free shipping to customers is to offer free shipping over $ X, which can also entice customers to spend more to reach the free shipping threshold. If a customer’s cart totals $80-90 and you offer free shipping at $99, they’ll likely opt to purchase another product rather than paying for shipping. 

5. Take Advantage of Free Shipping Supplies

USPS、FedEx、UPS 和 DHL 等所有主要承运商都提供从盒子到信封、塑料信封到运输标签的免费运输用品。不用说,如果您使用这些免费用品,则必须使用该供应商的快递服务。但是,如果您打算使用不太受欢迎的运输服务,您可能需要提供自己的包装。

如果您选择与履行服务或 3PL 提供商合作,他们将提供包装和其他必要用品。在 Dollar Fulfillment,我们的 1 美元/订单费用中包含一个标准的气泡袋或塑料袋。

挑选、包装和运送全部只需 1 美元,每个订单

6. Use the Correct Size Packaging

气泡信封和盒子有各种形状和尺寸。但是,如果你选错了,你可能会付出不必要的代价。

如果您使用的包装对于您的产品来说太大,您将不得不使用填充物/填充物来防止您的产品发出嘎嘎声。更不用说,你可以遇到维度定价的问题。举例来说,您的产品可能仅重 3-4 磅,但如果您将其包装在比产品大得多的盒子中,由于尺寸定价,盒子实际上“重量”将远远大于其实际重量。

因此,您的产品在尺寸和重量上各不相同,正确储存包装以适合您的所有产品将需要支付额外费用。根据您公司的规模,如果您在家中或车库外工作,储存额外的包装用品可能会受到空间限制。

然而,由于运输量大,履行和 3PL 供应商总是有为您的产品获得正确尺寸的包装。

7. Consider Sustainable Packaging Solutions

It’s no surprise that modern consumers have become more environmentally conscious. In fact, nearly 四分之三的消费者表示他们会为可持续包装支付额外费用. And though modern cardboard packaging is often made from recycled materials, poly mailers are not always recyclable due to their largely plastic composition.

因此,即使可持续包装解决方案的成本可能比传统选择高一些,但如果满足以下条件,您的企业可能会在其他方面受益您的客户认为您具有环保意识。

8. Include Return Slip in Packaging for Easy Returns

如果您经营的服装公司可能会因尺码错误或不正确而导致退货,附上退货单是确保无忧退货的便捷方式。如果客户必须通过他们的电子邮件进行搜索或登录他们的购物帐户才能找到退货标签,他们可能不会对退货过程感到太兴奋。

通过在第一时间提供装箱单,您可以简化退货流程并确保提供最佳的客户服务。

9. Automate Your Shipping

如果您已经过了直接从供应商处订购产品并将其运送给客户的直销阶段,您可能已经考虑过运输自动化。无论这是通过内部流程还是借助第三方运输软件完成,自动化对于确保您可以快速处理订单至关重要。

幸运的是,有许多可用的自动化运输平台,例如 Shipstation 和 ShippingEasy,它们直接与您的电子商务网站集成。下订单后,这些平台将自动创建运输标签、更新您的库存等。

10. Consider a 3PL or Fulfillment Partner

如果自动运输解决方案不适合您的业务,那么 3PL 或履行中心是您的最佳选择。因为这就是所有这些类型的企业所做的,所以他们会更快、更有效率并且犯更少的错误。

您的团队无需打包每个订单并将它们送往当地邮局,而是由 3PL 处理运输的各个方面,您甚至无需接触产品。节省这种时间和金钱将使您能够扩展业务的其他方面,例如销售、营销等。

找到适合您的运输服务

作为一家小型企业,正确运输很重要;还有很多事情要考虑。从成本到包装再到自动化,简化且对客户友好的流程可以成就或破坏您的业务。

客户希望免费送货。他们还想要可持续包装。幸运的是,有很多选项可以同时满足您的利润和客户。在运营中心的帮助下,您可以在我们扩大运输规模的同时发展您的业务。

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